丽水市速诚教育科技有限公司PS全能班（平面设计▲电商全能班）学员服务协议

消保盾特别提醒：

如果您即将购买丽水市速诚教育科技有限公司的相关课程，请务必注意条款中的下述内容：

您应当充分知晓、理解并认可，您可以通过速诚教育提供的教学服务，提升相关技能，但是否能够实现在相关技能领域全职或兼职就业的结果，取决干您的学习效果和就业环境等多方面因素。我们在官网展示相关合作的就业渠道和企微推荐设计工作室就业渠道，如您专业技能考核测试不能合格通过，我司不承诺为您提供相关全职及兼职的就业岗位，更不会承诺全职及兼职的就业岗位薪酬。

如果你是冲着全职及兼职就业岗位去的，那你就要注意了，专业技能考核测试到底由谁说了算？如果你自认为你合格了，但丽水市速诚教育科技有限公司认为你测试不合格，那你就得不到全职及兼职，更得不到相应的报酬，那么相应的学费也只能由你自己承担。

下面是具体协议内容：

PS全能班（平面设计▲电商全能班）学员服务协议


甲方名称：丽水市速诚教育科技有限公司 （以下称甲方）乙方姓名：（以下称乙方）
乙方身份证号码： 乙方手机号：
报名课程：PS全能班（平面设计▲电商全能班）

付款金额：小写：5999元，大写：伍仟玖佰玖拾玖元整。合同有效期签订起至课程内容结束。


导语:

在您购买或使用丽水市速诚教育科技有限公司及其分公司（以下简称：速诚教育）提供的在线课程服务前，请务必阅读、完全理解并接受本协议所有条款。您签署完成后即表示您已阅读并同意签署本协议。

本协议即在您与速诚教育之间产生法律效力，成为对双方均具有约束力的法律文件。请您务必审慎阅读，充分理解各条款内容，特别是退款条款、或者其他涉及您重大权益的条款，可能以加粗、变色等形式提示您注意。

定义:

除非另有说明，本协议中出现的下列词语应按如下含义理解。

课程服务：指由速诚教育提供的，围绕速诚教育自主研发，或经课程开发权利人授权的课程内容，以在线直播、录播等形式，通过欧畅云或其他平台向相关用户提供的交流与学习服务。

用户账号：学员用于登录欧畅云平台的账号，也称学习号。

年、月、日：本协议中未特别说明的年、月、日均指自然年、自然月、自然日。


一、协议确认

1、本协议是您（以下又称“学员” ）与丽水市速诚教育科技有限公司双方遵循平等、自愿、诚信的原则，就您购买和使用速诚教育提供的课程服务所订立的协议。

2、本协议内容包括本协议正文所载之各条款及其后续更新版本，以及速诚教育平台已经发布的或将来可能发布的各类课程规则、服务规则；所有该等速诚教育平台规则均为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力
。

3、请您务必仔细阅读本协议，并特别注意本协议中可能存在的限制或免除责任条款或者其他涉及您重大权益的条款
（可能以加粗、标记红色等形式提示您注意）。

4、为网络传输的速度和效果考虑，速诚教育可能通过分公司与您达成课程服务的具体订单，但您享有的任何课程服务均不会因达成订单的速诚教育分公司主体不同而有差异。

5、乙方应向甲方支付而未支付的费用总额（以下称“合约金额”）为人民币：5999.00元，总共分11个月支付，按本协议附件1（乙方交费计划）按期支付费用。

6、甲乙双方一致同意乙方通过协易付（西安景亿世纪信息技术有限公司运营的网站、APP、支付宝小程序、支付宝生活号、微信小程序、微信公众号等平台）支付费用。乙方已确认：若中途退单，乙方同意与甲方协商。中途退单包含：退款、退费、退课、解约等终止享受商品或服务的行为。并已和甲方以书面形式明确了中途退单具体规则，已知晓实际可能需要额外向甲方支付违约金等费用明细。协易付平台仅提供支付工具，未参与商品销售、服务提供或其他甲方经营行为。


二、课程服务 1、速诚教育应在现有技术上维护整个平台的正常运行，并努力提升和改进技术，使您顺利获取课程服务。
2、课程服务包括课程内容本身，以及根据不同课程类别有着差异化的相关服务，具体区别包括但不限于:

综合课：观看课程在线直播、观看课程直播回放、观看录播课程、作业点评、学习问题答疑、课程服务周期90天


分期专属课：观看课程在线直播、观看课程直播回放、观看录播课程、作业点评、学习问题答疑、课程服务周期90天


专项课/精品小课：观看课程在线直播、观看课程直播回放、观看录播课程、作业点评）部分课程提供、学习问题答疑、乘客服务周期90天

非公开体验课：（观看课程在线直播、观看课程直播回放、观看录播课程）部分课程提供、作业点评、学习问题答疑
、课程服务周期（仅限课程直播期间）

公开体验课：课程服务周期（仅限课程直播期间）

3、课程升级：对您已经购买的部分综合课（仅综合课可享有升级），在其课程服务期内，您享有加购其他某些特定课程模块后升级为更高级别综合课的特权。课程升级为单向升级，即只能通过加购课程模块的方式升级课程，而不能逆向降级。

4、赠送的课程独立于课程的服务期，不计算在服务周期内，且赠课不作为退课的课程之一部分。三、课程服务期
1、课程服务期：因网络课程的特殊性，速诚教育所有课程服务均为有固定期限的服务。每周一至周六13:00-22:00，周日为休息时间，乙方可在VIP学习群内提出问题或向督导老师私聊提出问题，提出问题时使用统一格式：提问：“问题描述以及问题截图”。

2、速诚教育仅在课程服务期内提供课程和课程服务，并有权拒绝对任何已经超过课程服务期的所购课程提供任何形式的课程内容或课程服务。

3、课程服务期自课程服务购买后立即起算，不因您的自身原因延长或中断，请您务必合理安排您的学习时间。对任何课程的请假、缺勤等情况都不能延长或中断服务期的计算。课程服务期届满后，课程服务自动关闭。如果因不可抗力或速诚教育自身技术原因无法向您提供课程服务，服务期将根据实际受影响的时间相应延长。

4、综合课、分期专属课、专项课包含的各课程模块不单独计算课程服务期，每个课程均以该课程首次开课日起计算
。

5、课程升级并不延长升级前原有的课程服务期，课程升级后仍享有同升级前一样的课程服务期。为了达到较佳的学习效果，请根据自己的学习时间及课程服务期剩余情况进行课程升级。

6、如果您确有需要，您可以通过与机构申请免费延长服务期限的方式延长您的课程服务期，课程服务期延长服务开通后不可退换。

四、订单购买

1、您可以通过您在欧畅云平台中的用户账号，购买速诚教育提供的各项课程服务。速诚教育应根据您购买的课程内容向您提供相应的课程服务。投诉监督热线：XXXXXX。

2、您的购买订单中会列明您所购买的课程服务的重要信息（比如：课程类别，课程费用等）。如订单内容与本协议不一致，以订单为准。

3、通过您的用户账号在欧畅云平台发生的课程服务购买行为均视为您本人的真实意思，表示您本人的行为。

4、您应当妥善保管您在欧畅云平台中的用户账号和密码，并对任何人利用您账号和密码所进行的活动负责。五、课程服务费用的支付
1、您在订单确认页面可以查看到订单费用信息、课程及服务信息在确认信息无误后可通速诚教育相关平台，以微信
、支付宝、京东支付等方式进行课程费用的支付，速诚教育在收到您支付的课程费用会立即开通相应的课程服务，并同时起算课程服务期。

2、代付课程：如您未能一次性全额支付课程费用，根据您的申请，速诚教育可以根据您需支付的课程金额为您代付开通课程模块的课程服务。如您首个课程模块开通后11个月内仍未能补足该课程对应的全额费用，我们将视为您仅购买了已开通课程模块部分的对应价格的专属课。如果您在首个课程模块开通后11个月后实际支付的金额，超出已为您开通的分期专属课所对应的课程费用，超出部分将按您付款原路径向您退还。

3、有的情况下，您可能会向速诚教育支付一定金额的课程定金，以保留您享有的课程服务的购买名额特权。您应当在支付课程定金后的11个月内交纳该课程的全额课程费用。反之，如果您在定金支付后 11个月内，未能全额缴纳课程费用，您的购买名额特权将不再保留繳纳的定金（累计支付金额中小于等于订单金额20%的部分）也将不被退还。

4、您可以就已付款的课程费用，联系速诚教育客服申请开具发票。六、课程服务解约
1、课程服务开通后7日内，您可无理由解除购买订单和本协议，速诚教育将收取按课程价格8%计算的入学管理费。
（注：课程价格系指实际订单价格）。
2、课程服务开通后15天内，在速诚教育扣除部分费用的前提下，您仍可向速诚教育申请解除购买订单和本协议。您此种情形下，可收到的课程费用退款金额应按如下公式计算：课程费用应退还款项=学员实际该课程费用已交金额-该课程价格8%的入学管理费-该课程价格20%的录播服务及直播回放服务费用-该课程价格的综合管理费用N/52。（其中 N为退课申请时总课程的课程价服务费用，52为总课程中的课程课时。如当前已学习10节则是5999/52=115.3*10=1153为当前课时服务费用。注：课程价格系指实际订单价格）。

3、如您申请退课时，您购买的该课程服务将于批准退款日自动终止，并且您购买该课程而获赠的任何其他课程或课程服务、优惠等也将于批准退课日自动终止或取消。

4、如您是一次性全额支付费用，在您申请退款时，您必须自费提供并交回已经开具的纸质发票（电子发票无需退回
）。速诚教育有权从退款中额外扣除发票金额的2%。以补偿速诚教育的相关税务负扣和费用。

5、任何课程费用的退款都将按照您的原支付渠道原路退回，如因个人情况无法原路退回，需原支付账户的所有人提供本人手持身份证照片及手写签名委托书，经速诚教育核实身份后退款，以尽力保障退课行为的安全性和维护您的利益。退款流程和时间通常为由您提供退款相关信息并获得批准退款日起3周内，遇国庆、春节或其他特殊情况时退款周期可能延长。

6、如存在相关退课争议情况，可联系速诚教育客服协调处理，速诚教育会保留所有的客服沟通记录作为争议处理依据。

七、学员行为规范

1、您在按照订单要求交纳全部课程费用后，有权利享受速诚教育所提供的相应课程服务，但同时必须遵守本章节所列出的行为规范。

2、任何学员均不得在速诚教育平台，或速诚教育社交群组中复制、发布、传播干扰速诚教育平台正常运营，以及侵

犯其他用户课程老师或第三方合法权益的内容。

3、您所购买的课程服务，应保证只供您自己使用，不得将所购课程服务再次许可他人使用，也不得更换学员或将自己的注册账号和密码出借、转移或者让与第三人使用。

4、对于您在速诚教育平台上的不当行为，或存在侵犯速诚教育知识产权及保密信息的行为，或其它任何速诚教育认为应当终止服务的情况，速诚教育有权随时作出删除相关信息、中止或终止服务提供等处理，而无须征得您的同意。

八、知识产权

1、速诚教育平台及相关服务中提供的以下内容的所有权及知识产权均归速诚教育单独享有。未经速诚教育技书面同意您在本协议有效期内及协议终止后均不得以非个人学习。研究目的而进行使用（包括但不限于复制、传播、展示、翻译、改编、汇编或制作行生产品等方式使用）：

①课程相关的全部资料，包括但不限于教材教辅、教学课件及教学相关材料等。

②教学过程中产生的全部资料，包括但不限于教学视频、教学方案等。

③速诚教育平台上显示、使用或提供的全部内容，包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频

、视频、图表、版面设计、电子文档等。 2、您知晓并同意，您通过速诚教育平台发布上传、发布的任何内容的知识产权归属您或原始版权人所有。

以上内容您授权速诚教育及相关公司、控制公司、合作公司可在全球范围内、免费、非独家、可转授权地使用，使用范围包括但不限于在当前或其他网站、应用程序社交群组、产品或终端设备等，并授权公司及其关联公司、控制公司对相应内容可进行修改、复制、改编、翻译、汇编等。

3、本协议或订单的终止、解除、撤销或无效均不影响知识产权条款的有效性。九、注意事项

1、为防止内部讲课视频流出和课件泄露，严禁学员私下建立QQ和微信群，一经发现取消听课资格，有任何事情随时联系学员的班主任，班主任会一对一为学员解答。

2、您应当充分知晓、理解并认可，您可以通过速诚教育提供的教学服务，提升相关技能，但是否能够实现在相关技能领域全职或兼职就业的结果，取决干您的学习效果和就业环境等多方面因素。我们在官网展示相关合作的就业渠道和企微推荐设计工作室就业渠道，如您专业技能考核测试不能合格通过，我司不承诺为您提供相关全职及兼职的就业岗位，更不会承诺全职及兼职的就业岗位薪酬。

3、我们的课程都有明确服务期和免费服务期延长服务，不存在永久学习、账号永久有效、课程永久有效等情况，请您周知。

4、您应当充分知晓、理解并认可，您可以通过速诚教育提供的教学服务，提升相关技能，但是否能够实现在相关技能领域考取等级证书或资格认证结果，取决于您的学习效果。所以我们不能承诺保证您通过任何的考试、等级水平测试及资格认证。

5、学员不得私自与班主任达成协议，以金钱或其他方式要求班主任为其上课或私自提供课程资料。一经发现，公司有权取消该学员听课资格并不主退还学习报名等费用。

6、任何一方对本协议的内容或履行若有争议，应友好协商解决，双方协商期间任何一方在其他任何渠道发布诋毁污蔑的图片，文字，言论行为，将视为恶意报复可追究其相应法律责任。如协商不成，任何一方均有权向双方的任一方所在地人民法院提起诉讼，协商解约完成后如双方任何一方在其他任何渠道存在诋毁存在诋毁污蔑的图片，文字，言论行为，将视为恶意报复可追究其相应法律责任。

7、本协议自分司盖章，学员签字后即刻生效，本协议一式两份，公司、学员各持一份，具有同等法律效益。