安信联办充值基金退费是骗局吗

消费者问：安信联办充值基金退费是骗局吗？我接到电话，说之前报的课程被投诉了，然后现在给办理退款。然后让我加的QQ群，说是qq群里头都是要退费的人员及负责办理退费的工作人员。然后让我下了个软件，安信联办APP，然后提交卡号，姓名，提交交易订单，然后我充100元，可以退还230元。请问这是骗局吗

消保盾答：根据您的描述，你遭遇的就是骗局，尤其是以下几个方面值得警惕：

1. 主动联系并承诺退款：通常正规机构不会主动打电话联系消费者，更不会通过QQ群等非正式渠道办理退款。

2. 要求充值来退费：任何需要您“先支付”或“充值”的行为都是诈骗手段。正规退款不会要求您支付任何费用，也不会承诺所谓的“高额退还”。

3. 通过非正规渠道操作：要求您加入QQ群、下载特定APP，并提供个人敏感信息（如银行卡号、交易订单等）是典型的诈骗手法。这些信息可能被用来盗取您的资金或进行其他非法活动。

   
   

   最后消保盾特别提醒，即便你按要求操作后，对方真的给我返还了钱款，等待你的也是骗局。对方要么就是以此为噱头让你充值更多钱，等金额足够后，对方将不会继续返还，会以各种名义让你继续充钱，然后彻底跑路；对方要么就是利用你来洗钱，无论哪种情形，最后受害的都是你。